Las características básicas para que se produzca la transformación de un grupo natural (en el que predominan las emociones sobre el afán de conocer) en un sofisticado grupo de trabajo:
Grupo de ataque-fuga: su ejemplo es el ejército como grupo especializado, en que se institucionaliza la jerarquía, el líder es el sostén, quien protege y del que se nutre materialmente el grupo.
Grupo de dependencia: su característica es la existencia de una idea o dogma, su ejemplo es la Iglesia. La actitud básica es la resistencia al cambio.
Grupo de emparejamiento: emparejamiento de dos elementos del grupo que se aíslan del grupo.
Conseguir un grupo de trabajo (de conocimiento) requiere un entrenamiento y unas condiciones metodológicas :
Conocimiento mutuo de los miembros del grupo: se trata de fomentar la transparencia de la información intercambiada, crear las condiciones para poder llegar a definir el objeto del grupo de manera clara.
Es necesaria la formación de los miembros del grupo en actitudes de trabajo, respeto mutuo.
EL PUNTO DE PARTIDA:
El itinerario que hay que seguir para hacerlo bien:
Conseguir información
Analizarla y sintetizarla
Marcarse un objetivo
Planear la acción, ¿qué hacer? ¿cómo hacerlo?
Ejecutarla ¿cuándo? ¿quiénes? y ¿dónde?
Controlar sus resultados y aprendizajes, con un sistema de feedback, alimentarse de la experiencia.
DE LA DEPENDENCIA AL DESARROLLO: UN CAMINO HACIA LA INNOVACIÓN
Las organizaciones y empresas fomentan la dependencia.
Analizar los aspectos claves y estructurales partiendo de los modelos:
Dos modelos: uno de lo mejorable y otro de lo posible aquí y ahora.
El modelo dependencia:
Se da una fuerte relación emocional con los jefes y vinculaciones de persona a persona, subyace una gran inseguridad y ambición personal, todo ello enmascarado por la prepotencia de saberlo todo y el “deja vu”.
Los resultados son que el funcionamiento da más importancia a las formas que al contenido. Poca eficiencia y poca preocupación por el pensamiento y análisis de la situación.
Falta de autoestima individual y grupal.
Características del modelo de dependencia:
· Jerarquización, se acentúa
· Fragmentación, se favorece
· Importa más el hacer que el saber
· Sentimientos de culpa
· Lo importante son los resultados y beneficios
· Prepotencia y mirar hacia dentro, se vive en una burbuja aislada del exterior, de la sociedad.
El modelo desarrollo:
Se fundamenta en dos variables – responsabilidad – trabajamos para los que demandan nuestro trabajo. Trabajo bien hecho siempre focalizado hacia los clientes-ciudadanos, cuidando siempre a nuestro cliente interno, lo que implica que exista comunicación fluida.
Importancia de las cosas bien hechas, de calidad
Aprendizaje permanente
Intercomunicación – interior y exterior
Se crea el sentimiento de pertenencia al grupo, de identificarse con la empresa.
Tener siempre en el horizonte el sentido de lo que se hace y para qué se hace.
Análisis permanente de la realidad.
La empresa se mueve con racionalidad y se piensa en dónde se está antes de fijarse objetivos y planes de acción y de ejecutarlos.
Tránsito de un modelo a otro- Qué se puede hacer:
Siempre existe resistencia al cambio, a las mejoras y al progreso.
Los dos aliados de todo progreso son: contar con todos los componentes de la empresa y con los clientes. Dar sentido a la organización, tener horizonte, visión y valores, lo que confiere un sentimiento de pertenencia a todos los participantes en la organización o empresa.
Publicado por Ascensión Sánchez Calvo
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