SINTESIS DEL MODELO DE INNOVACIÓN

Los dos grandes motores de la innovación son:

1. La escasez-necesidad: La escasez favorece la superación, la escasez y la necesidad pueden ser retos para la búsqueda y para la acción reparadora
2. Sentido-proyecto: el sentirse parte de un todo, aquello que te da pertenencia a una idea que te compromete, te impulsa.

La escasez es la condición necesaria para la innovación y debe ser acompañada de una idea, de un sentido, de un proyecto, de una estrategia. Debe ser algo que contribuya a que uno sienta lo que está buscando, un horizonte determinado que le ayude a orientar sus esfuerzos. Tenemos que aprender a generar espacios de innovación que contengan escasez-necesidad y sentido-proyecto.

Implícito en el modelo de innovación encontramos la experiencia. Se debe innovar desde la experiencia que es la base del aprendizaje, el mejor fundamento para hacer las cosas bien.

Para innovar, también es imprescindible el cliente. El cliente exigente es el fundamento de una organización innovadora, es un resorte central para producir escasez de forma continua. El cliente es un referente. Si hay cliente hay proyecto, un proyecto nace del conocimiento del cliente de sus necesidades, oportunidades, es un punto de partida para definir que vamos a hacer.

Un proyecto una vez construido sobre el referente cliente debe abordar unas variables o claves:

1. Calidad: Se requiere calidad total, es decir, la implicación de todos los escalones en el proceso de generación de calidad, esto conlleva la mejora continua
2. Comunicación: Es intercomunicación, interrelación, intercambio. Hace referencia a las relaciones con otros y a la calidad de esas relaciones. Una organización es innovadora si lo es en su comunicación con el cliente y en su interior
3. Estilo directivo: Es donde y a través del cual se expresan y se hacen posibles o imposibles las acciones empresariales.

Por último, los valores son los que dan sentido y coherencia al modelo. Aportan los elementos mínimos para avanzar en un modelo de innovación y son: el respeto, la responsabilidad, mejora continua y calidad.

En cuanto a la metodología de trabajo que realizamos en el aula en resumen, podemos distinguir tres fases:

1. La fase analítica: Para lo que utilizamos a un observador, que cuenta lo que ha pasado, interpreta lo que dice el grupo. Toma nota y sintetiza.
2. La fase de mejora: Es una memoria, ampliamos la memoria.
3. La fase de ejecutar o fase ejecutiva: El director ejecuta lo que se ha dicho.

Se actúa de manera rotativa

María Isabel López